Đơn TikTok chưa xuất hiện và các trạng thái đối soát

Khi nào bắt đầu chờ đơn?

Thời gian chờ bắt đầu sau khi bạn mở link hoàn tiền và thực sự thanh toán, không phải ngay khi link được tạo hoặc sao chép. TikTok có thể gửi dữ liệu đơn sau vài phút. Minn hiển thị trạng thái đang chờ và tự kiểm tra lại dữ liệu bị lỡ.

Ba nhóm trạng thái trong Minn

• Đang xử lý: đơn đã được ghi nhận nhưng khoản hoàn còn là dự kiến và chưa thể rút.
• Hoàn thành: đối tác đã quyết toán; Minn tính tiền hoàn từ khoản thực tế được quyết toán cho từng sản phẩm trong đơn.
• Đã hủy: đơn bị hủy, hoàn hoặc không đủ điều kiện; khoản dự kiến không được ghi vào ví.

Trạng thái chi tiết của TikTok có thể xuất hiện bên dưới trạng thái chung để bạn biết đơn đang chờ thanh toán, giao hàng hay đối soát.

Khi đơn chưa xuất hiện

Nếu chưa thấy đơn, hãy chờ thêm ít phút và kiểm tra lại mục Đơn hàng. Sau khoảng chờ được hiển thị trong ứng dụng, Minn có thể gửi một thông báo nhắc duy nhất. Khi cần hỗ trợ, chỉ gửi mã đơn, thời điểm mua và ảnh chi tiết cần thiết; không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm.